Tout - Traité, Plaintes

"Tolérance zéro contre les proprios peu scrupuleux" - La DH

Tolérance zéro contre les proprios peu scrupuleux - La DH.   [...] Bruxelles L'inspection du Logement traite entre 300 et 400 plaintes par an.  [...]

Le nombre de plaintes reçues par le médiateur de la Stib se stabilise - La DH

Le nombre de plaintes reçues par le médiateur de la Stib se stabilise - La DH

Le nombre total de plaintes reçues par le médiateur avait été boosté en 2008 lorsque la fonction est devenue accessible sur Internet.  [...] Ne seront pas non plus recevables les plaintes qui se rapportent au code de la route ou celles liées à des faits trop anciens, soit plus de trois mois après le dépôt de plainte auprès de la Stib.  [...] Les autres catégories de plaintes concernent ensuite les agents (conduite et attitude), le réseau (lignes et horaires) et les incommodités (propreté, infrastructures, accidents de personnes, etc.).  [...]

Bruxelles: La moitié des plaintes pour maltraitance concernent des chiens - La DH

Bruxelles: La moitié des plaintes pour maltraitance concernent des chiens - La DH

Pour rappel, il était déjà possible de déposer une plainte en ligne pour maltraitance animale avant 2015 en se rendant sur le site web du SPF Santé publique, mais cette fonctionnalité était très méconnue des citoyens.  [...] Par exemple, les plaintes pour aboiement de chien avec unique mention de nuisance sonore ne sont pas traitées par le service Bien-être animal.  [...] Des collaborations avec les services de police ou les communes sont nécessaires pour traiter certaines plaintes, notamment lorsque le responsable de l'animal n'est pas joignable ou lorsqu'il s'agit d'une personne sans domicile fixe, fait savoir la secrétaire d'État.  [...]

Le bruit en ville, un fléau en augmentation à Bruxelles - La DH

Le bruit en ville, un fléau en augmentation à Bruxelles - La DH

Bruxelles Chaque année, le service de gestion des nuisances de Bruxelles Environnement reçoit des centaines de plaintes.  [...] La tendance est à l'augmentation depuis des années, puisqu'on enregistrait par exemple 254 plaintes en 2013, explique Vincent Cauchie, responsable du département de la gestion des nuisances à Bruxelles Environnement.  [...] En revanche, nous ne traitons pas les plaintes pour le comportement de la clientèle sur la voie publique, car cette compétence est du ressort de la police locale.  [...]

Le culot du pédophile - La DH

Le culot du pédophile - La DH

Liège Il porte plainte pour avoir été traité de sale pédophile sur Facebook.  [...] Il a du culot, ce Verviétois de 47 ans qui avait été condamné, en novembre dernier, à cinq ans de prison (avec sursis pour la moitié) pour viols et attouchements sur une dizaine de fillettes âgées de 6 à 12 ans.   [...] .. pédophile, qui se serait rendu coupable de son côté de diffusion sur Facebook d'éléments du dossier à l'instruction en révélant que des perquisitions avaient été menées chez le beau-père.   [...]

Bruxelles: les plaintes pour bruit explosent - La DH

Bruxelles: les plaintes pour bruit explosent - La DH

Une préoccupation que l'on retrouve dans le nombre de plaintes adressées à la division Inspectorat et sols pollués de l'ex-IBGE.  [...] Viennent ensuite les plaintes qui concernent l'horeca (26 %), le plus souvent pour de la musique trop forte ou une hotte bruyante.  [...] Le niveau des plaintes a donc été particulièrement élevé en 2015 et ce, tout au long de l'année (traditionnellement, il y a plus de plaintes en été lorsque les fenêtres sont ouvertes), constate Bruxelles Environnement.  [...]

Actiris : 311 plaintes en 2014 - La DH

Actiris : 311 plaintes en 2014 - La DH

Parmi les 311 plaintes déposées auprès du service compétent, 292 ont finalement été traités par les services d'Actiris, tandis que 19 ont été jugées non recevables car n'ayant aucun lien avec l'organisme.  [...] De manière générale, on essaie toujours d'améliorer la qualité de nos services et on se sert de ces plaintes dans cette optique, indique la porte-parole d'Actiris.  [...] Le service des plaintes est un service de médiation gratuit destiné à toute personne estimant avoir à se plaindre d'un service administratif d'Actiris.  [...]

25% de plaintes en plus contre les taxis en 2016 ! - La DH

25% de plaintes en plus contre les taxis en 2016 ! - La DH

Bruxelles En 2016, le nombre de plaintes d'usagers des taxis bruxellois a augmenté de près de 25 % par rapport à l'année précédente.  [...] Durant l'année écoulée, Bruxelles Mobilité a recensé un total de 407 plaintes contre 326 en 2015, soit une augmentation de près de 25 %.  [...] Le quatrième motif de réclamation le plus fréquent concerne le refus de courses avec un total de 33 plaintes, un chiffre moins élevé qu'en 2015 où Bruxelles Mobilité avait comptabilisé 46 réclamations pour ce motif.  [...]

Plaintes et harcèlement au Logement molenbeekois - La DH

Plaintes et harcèlement au Logement molenbeekois - La DH

Un gardien du logement a, lui, déposé plainte auprès du tribunal du travail après avoir été licencié, selon lui, sans raison valable.  [...] Selon les chiffres de Laurent, ces plaintes sont déposées en premier lieu auprès des syndicats (25), ensuite auprès de l'Arista (22) qui est le médecin extérieur ou encore le tribunal du travail.  [...] Pour ce qui est de la plainte auprès du tribunal de travail, la procédure a été lancée en 2012 avant que je ne sois en place, précise-t-il.  [...]

Bruxelles: 62 taximen ont écopé d'un avertissement en 2016 - La DH

Bruxelles: 62 taximen ont écopé d'un avertissement en 2016 - La DH

Mais quelles ont été les conséquences des plaintes traitées en 2016 par la Direction des taxis C'est ce qu'a voulu savoir le député bruxellois Boris Dilliès (MR) qui a adressé une question écrite en ce sens au ministre bruxellois de la Mobilité Pascal Smet (SPA).  [...] Le premier trimestre de 2017 confirme la tendance avec un total de 122 plaintes dont une majorité pour des cas de conduite dangereuse (37), d'impolitesse et d'agressivité verbale (24) et tarifs abusifs (16).  [...] Les représentants du secteur des taxis tendent toujours à minimiser ces chiffres en rappelant que le nombre de plaintes demeure très faible au regard du nombre total de courses effectuées par les taxis bruxellois, soit environ 5,5 millions de trajets en 2016 selon la Fédération belge des taxis (Febet).  [...]